Məxfilik siyasəti

Voices.az şəxsi məlumatlarınızı və xidmətə yüklədiyiniz mətn, audio və video materialları necə toplayır, işləyir, saxlayır və silir — bu siyasət izah edir.

Sonuncu yenilənmə:

1. Məlumatları kim işləyir

Voices.az xidməti «Learning Machine» MMC (Bakı, Azərbaycan) tərəfindən təqdim olunur. Məxfiliklə bağlı bütün müraciətlər üçün: [email protected].

Siyasət voices.az saytına, istifadəçi panelinə, API-yə və sayt oxuyucusu vidjetinə — yəni bizim təqdim etdiyimiz bütün xidmətlərə (süni intellekt əsaslı səsləndirmə, nitqin mətnə çevrilməsi, videonun dublyajı, səsin klonlaşdırılması) şamil olunur.

2. Hansı məlumatları toplayırıq

2.1. Hesab məlumatları

  • ad, soyad və e-poçt ünvanı;
  • parolun kriptoqrafik heşi (parolun özünü saxlamırıq);
  • interfeys dili və hesab parametrləri;
  • balans, ödəniş və xərc tarixçəsi;
  • API açarlarının identifikatorları və onların son istifadə tarixi.

2.2. Xidmətə ötürdüyünüz məzmun

  • səsləndirmə üçün göndərdiyiniz mətnlər;
  • nitqin tanınması və dublyaj üçün yüklədiyiniz audio və video fayllar;
  • səsin klonlaşdırılması üçün təqdim etdiyiniz səs nümunələri;
  • emalın nəticələri: hazır audio yazılar, transkriptlər, tərcümələr və dublyaj edilmiş videolar;
  • layihələrin adları, qeydləri və digər sizin daxil etdiyiniz mətnlər.

2.3. Texniki məlumatlar

  • IP ünvanı, brauzer və cihaz haqqında məlumat;
  • server və tətbiq jurnalları, o cümlədən səhv hesabatları;
  • kuki faylları və onlara bənzər identifikatorlar;
  • sayt oxuyucusu vidjeti quraşdırılmış saytın domeni.

2.4. Ödəniş məlumatları

Ödənişlər AZN ilə Kapital Bankın hosted ödəniş səhifəsi vasitəsilə həyata keçirilir. Kartın nömrəsini, son istifadə tarixini və CVV kodunu siz birbaşa bankın səhifəsində daxil edirsiniz — biz kart məlumatlarını nə görürük, nə də saxlayırıq. Bizdə yalnız əməliyyatın identifikatoru, məbləği, tarixi və statusu qalır.

3. Emalın məqsədləri və hüquqi əsası

  • Müqavilənin icrası — hesabın yaradılması, sifarişlərin emalı, balansın idarə olunması, nəticələrin çatdırılması və texniki dəstək.
  • Qanuni tələblər — mühasibat uçotu, vergi və ödəniş sistemləri qarşısında öhdəliklərin yerinə yetirilməsi.
  • Qanuni maraq — xidmətin təhlükəsizliyi, sui-istifadənin və fırıldaqçılığın qarşısının alınması, xidmətin sabitliyinin təmin edilməsi və keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması.
  • Razılıq — analitika kukiləri və (əgər abunə olmusunuzsa) marketinq bildirişləri. Razılığı istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz.

4. Məzmununuz və modellərin öyrədilməsi

Yüklədiyiniz audio, video və mətnlər yalnız sizin sifarişinizi yerinə yetirmək üçün işlənir. Bu materiallar bizim modellərimizin öyrədilməsi üçün istifadə olunmur. Gələcəkdə belə bir imkan yalnız hesab parametrlərində ayrıca və könüllü razılıq (opt-in) şəklində təqdim oluna bilər; hazırda belə bir parametr mövcud deyil və razılığınız olmadan məzmununuz öyrətmə prosesinə daxil edilmir.

Əməkdaşlarımız məzmununuza yalnız texniki problemin araşdırılması və ya sizin dəstək müraciətiniz üzrə, zəruri həcmdə müraciət edə bilər.

5. Məlumatların saxlanma müddəti

Məlumat kateqoriyası Saxlanma müddəti
Ödənişli layihələr və onların nəticələri Layihə üzrə son aktivlikdən sonra 6 ay
Pulsuz önizləmələr və ödənilməmiş dublyaj layihələri 30 gün
Hesab məlumatları Hesab mövcud olduğu müddətdə; silinmə sorğusundan sonra silinir
Ödəniş əməliyyatları haqqında qeydlər Mühasibat və vergi qanunvericiliyinin tələb etdiyi müddət
Texniki jurnallar 90 gün

İstənilən layihəni bu müddətlər bitməzdən əvvəl, istənilən vaxt özünüz silə bilərsiniz. Silinmə zamanı fayllar anbardan dərhal, ehtiyat nüsxələrdən isə 30 gün ərzində çıxarılır. Hesabın tam silinməsi üçün [email protected] ünvanına müraciət edin.

6. Kimlərə ötürülür: alt-emalçılar

Məlumatları satmırıq və reklam məqsədilə üçüncü şəxslərə ötürmürük. Xidmətin işləməsi üçün yalnız aşağıdakı kateqoriyalardan olan podratçıları cəlb edirik; hər biri ilə məlumatların qorunmasına dair müqavilə şərtləri bağlanmışdır.

Kateqoriya Nə üçün Emalın yeri
Bulud hostinqi Serverlər, verilənlər bazası, fayl anbarı Avropa İttifaqı (Almaniya)
CDN və şəbəkə təhlükəsizliyi Trafikin ötürülməsi, hücumlardan müdafiə Qlobal şəbəkə
Ödəniş provayderi Kart ödənişlərinin qəbulu Azərbaycan
Veb-analitika Saytdan istifadənin ümumiləşdirilmiş statistikası Avropa İttifaqı və ABŞ
Onlayn çat vidjeti Paneldə istifadəçi dəstəyi Avropa İttifaqı və ABŞ
Süni intellekt dil modeli provayderləri Dublyajda mətnin tərcüməsi və redaktəsi Müqavilə üzrə məlumatların qorunması şərtləri ilə

Bundan əlavə, məlumatlar qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda səlahiyyətli dövlət orqanlarına təqdim oluna bilər.

7. Məlumatlar harada saxlanılır

Əsas serverlər və fayl anbarı Avropa İttifaqında (Almaniya) yerləşən datamərkəzdədir; sayta giriş Cloudflare şəbəkəsi vasitəsilə həyata keçirilir. Audio və mətnin süni intellekt vasitəsilə emalının bir hissəsi Azərbaycanda yerləşən öz serverlərimizdə aparılır. Beləliklə, məlumatlar Azərbaycandan kənara ötürülə bilər; belə ötürülmələr müqavilə üzrə məlumatların qorunması şərtləri ilə müşayiət olunur.

8. Kukilər və analitika

  • Zəruri kukilər — paneldə avtorizasiya tokeni və sessiya parametrləri. Onlarsız xidmətə giriş mümkün deyil.
  • reCAPTCHA v3 (Google) — qeydiyyat, giriş və parolun bərpası formalarında botlardan müdafiə üçün. Google-un öz şərtləri tətbiq olunur.
  • Analitika — Cloudflare Zaraz vasitəsilə Google Analytics 4 və Cloudflare Web Analytics. Səhifə baxışlarının ümumiləşdirilmiş statistikasını toplayır.
  • Çat vidjeti — paneldə dəstək söhbətinin saxlanması üçün.

Analitika kukilərindən imtina etmək üçün brauzerin parametrlərindən və ya sayt üzərində razılıq idarəetməsi aktivdirsə, həmin paneldən istifadə edə bilərsiniz. Zəruri kukilərin söndürülməsi xidmətin işini dayandırır.

9. Təhlükəsizlik

Bütün bağlantılar HTTPS ilə şifrələnir, parollar yalnız heş formasında saxlanılır, fayl anbarına giriş qısa müddətli və ünvanlı bağlantılarla məhdudlaşdırılır. Məlumatlara giriş hüququ yalnız iş vəzifələri bunu tələb edən əməkdaşlara verilir. Buna baxmayaraq, heç bir sistem mütləq təhlükəsizliyə zəmanət vermir; hesabınızın parolunun və API açarlarının qorunması sizin məsuliyyətinizdədir.

10. Hüquqlarınız

Azərbaycan Respublikasının «Şəxsi məlumatlar haqqında» Qanununa uyğun olaraq, sizin haqqınızda hansı məlumatların saxlandığını öyrənmək, onların dəqiqləşdirilməsini, bloklaşdırılmasını və ya silinməsini tələb etmək hüququnuz var. Layihələrin böyük hissəsini paneldən özünüz idarə edə bilərsiniz.

10.1. Avropa İttifaqı istifadəçiləri üçün

Aİ-də yerləşən istifadəçilər əlavə olaraq aşağıdakı hüquqlara malikdirlər: məlumatlara giriş; düzəliş; silinmə; emalın məhdudlaşdırılması; məlumatların maşınla oxunan formatda köçürülməsi (portativlik); emala etiraz; razılığın geri götürülməsi; nəzarət orqanına şikayət.

Müraciət üçün [email protected] ünvanına yazın. Cavabı 30 gün ərzində veririk; hesabın sahibi olduğunuzu təsdiqləmək üçün əlavə məlumat tələb oluna bilər.

11. Yaş həddi

Xidmət 18 yaşına çatmış şəxslər üçün nəzərdə tutulub. 18 yaşadək şəxslər xidmətdən yalnız valideynin və ya qanuni nümayəndənin razılığı ilə istifadə edə bilər.

12. Siyasətdəki dəyişikliklər

Siyasəti yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə bu səhifədə və ya e-poçt vasitəsilə qüvvəyə minmə tarixindən ən azı 14 gün əvvəl məlumat veririk. Yuxarıdakı «sonuncu yenilənmə» tarixi həmişə aktual redaksiyanı göstərir.

13. Əlaqə

Suallar, məlumatlara giriş və silinmə sorğuları: [email protected]. Operator: «Learning Machine» MMC, Bakı, Azərbaycan.