Политика объясняет, как сервис Voices.az собирает, обрабатывает, хранит и удаляет ваши персональные данные и загружаемые вами тексты, аудио- и видеофайлы.
Последнее обновление:
Сервис Voices.az предоставляется «Learning Machine», Баку, Азербайджан. По всем вопросам конфиденциальности: [email protected].
Политика распространяется на сайт voices.az, личный кабинет, API и виджет озвучивания сайта — то есть на все наши услуги: синтез речи, распознавание речи, дубляж видео и клонирование голоса.
Оплата производится в манатах (AZN) через размещённую платёжную страницу Kapital Bank. Номер карты, срок действия и CVV вы вводите непосредственно на странице банка — мы не видим и не храним данные карты. У нас остаются только идентификатор операции, сумма, дата и статус.
Загруженные вами аудио, видео и тексты обрабатываются исключительно для выполнения вашего заказа. Эти материалы не используются для обучения наших моделей. В будущем такая возможность может появиться только как отдельная добровольная настройка (opt-in) в личном кабинете; сегодня такой настройки нет, и без вашего согласия ваш контент в обучение не попадает.
Сотрудники получают доступ к вашему контенту только при разборе технической неисправности или по вашему обращению в поддержку — и только в необходимом объёме.
Перед озвучиванием текста, перед созданием или экспортом дублированного видео, а также перед озвучиванием статьи виджетом сайта текст автоматически проверяется на соответствие правилам использования сервиса. Цель проверки — безопасность сервиса, правовое основание — наш законный интерес (см. п. 3). Для проверки текст по зашифрованному соединению (HTTPS) передаётся поставщику ИИ-сервиса. Поставщику передаётся только сам текст: ваше имя, адрес электронной почты, идентификатор аккаунта и другие данные аккаунта не передаются. Тексты, которые вы отправляете на озвучивание, — это ваш контент, а не персональные данные, которые мы о вас собираем; если вы включаете в текст персональные данные других лиц, ответственность за наличие у вас права на это несёте вы. Как указано в п. 7, такая передача сопровождается договорными условиями о защите данных.
По итогам проверки у нас сохраняются криптографический хеш текста, первые 500 символов текста, решение, а также идентификаторы аккаунта и проекта (см. п. 5). Текст, не соответствующий правилам, не обрабатывается, и плата за него не взимается. Решение может быть пересмотрено сотрудником — для этого напишите на [email protected].
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Оплаченные проекты и их результаты | 6 месяцев после последней активности по проекту |
| Бесплатные превью и неоплаченные проекты дубляжа | 30 дней |
| Данные аккаунта | Пока существует аккаунт; удаляются по вашему запросу |
| Записи о платёжных операциях | Срок, установленный бухгалтерским и налоговым законодательством |
| Технические журналы | 90 дней |
| Результаты автоматической проверки текстов (хеш, первые 500 символов текста, решение) | Срок, необходимый для обеспечения безопасности сервиса и разрешения споров |
Любой проект вы можете удалить сами в любой момент, не дожидаясь окончания этих сроков. При удалении файлы немедленно убираются из хранилища и в течение 30 дней — из резервных копий. Для полного удаления аккаунта напишите на [email protected].
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Для работы сервиса мы привлекаем подрядчиков только следующих категорий; с каждым из них заключены договорные условия о защите данных.
| Категория | Для чего | Место обработки |
|---|---|---|
| Облачный хостинг | Серверы, база данных, файловое хранилище | Азербайджан и Европейский союз |
| CDN и сетевая безопасность | Доставка трафика, защита от атак | Глобальная сеть |
| Платёжный провайдер | Приём платежей по картам | Азербайджан |
| Веб-аналитика | Обобщённая статистика использования сайта | На договорных условиях защиты данных |
| Виджет онлайн-чата | Поддержка пользователей в личном кабинете | Европейский союз |
| Провайдеры языковых моделей ИИ | Перевод и редактирование текста при дубляже | На договорных условиях защиты данных |
| Сервис проверки текстов на основе ИИ | Автоматическая проверка текстов на соответствие правилам использования перед обработкой | На договорных условиях защиты данных |
Кроме того, данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
Наши серверы и файловое хранилище расположены в Азербайджане и Европейском союзе; доступ к сайту обеспечивается через сеть Cloudflare. Обработка аудио и текста средствами ИИ выполняется на наших собственных серверах. Для автоматической проверки перед обработкой тексты при этом передаются внешнему поставщику ИИ-сервиса (см. п. 4.1). Таким образом, данные могут передаваться за пределы Азербайджана; такие передачи сопровождаются договорными условиями о защите данных.
Отказаться от аналитических cookie можно в настройках браузера или, если на сайте включено управление согласием, в соответствующей панели. Отключение необходимых cookie делает работу сервиса невозможной.
Все соединения шифруются по HTTPS, пароли хранятся только в виде хеша, доступ к файловому хранилищу ограничен короткоживущими адресными ссылками. Право доступа к данным получают только сотрудники, которым это необходимо по работе. При этом ни одна система не гарантирует абсолютной защиты; сохранность пароля и API-ключей вашего аккаунта — ваша ответственность.
В соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных» вы вправе узнать, какие данные о вас хранятся, потребовать их уточнения, блокирования или удаления. Большей частью проектов вы можете управлять самостоятельно в личном кабинете.
Пользователи, находящиеся в ЕС, дополнительно имеют право на: доступ к данным; исправление; удаление; ограничение обработки; перенос данных в машиночитаемом формате (переносимость); возражение против обработки; отзыв согласия; подачу жалобы в надзорный орган.
Для обращения напишите на [email protected]. Отвечаем в течение 30 дней; для подтверждения того, что вы владелец аккаунта, могут потребоваться дополнительные сведения.
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться сервисом только с согласия родителя или законного представителя.
Мы можем обновлять политику. О существенных изменениях сообщаем на этой странице или по электронной почте не позднее чем за 14 дней до вступления их в силу. Дата «последнее обновление» вверху всегда указывает на действующую редакцию.
Вопросы, запросы на доступ и удаление данных: [email protected]. Оператор: «Learning Machine», Баку, Азербайджан.